Rabu, Maret 22, 2023
Terbaru:

Peningkatan Pelayanan Publik

Standar Pelayanan
a. Terdapat Kebijakan Standar Pelayanan

Standar Layanan

Standar Pelayanan - Kerjasama Antar Lembaga

Standar Pelayanan - Peminjaman Sarana dan Prasarana

Standar Pelayanan - Penyelenggaraan Diklat

Standar Pelayanan - Perpustakaan

Daftar Hadir 11 Feb 2020

Foto Dokumentasi 24 Feb 2020

Notulen 24 Feb 2020

Undangan 24 Feb 2020

b. Standar Pelayanan telah dimaklumatkan

Maklumat Pelayanan

SK Maklumat Pelayanan P4TK Bispar

c. Terdapat SOP bagi pelaksanaan standar pelayanan
SOP Standar Pelayanan Diklat

SOP 1
SOP 2
SOP 3
SOP 4
SOP 5

SOP Standar Pelayanan KAL

SOP Standar Pelayanan KAL124022020

SOP Standar pelayanan Perpustakaan

124022020 SOP Standar pelayanan Perpustakaan

224022020 SOP Standar pelayanan Perpustakaan

SOP Standar pelayanan Sarana Prasarana

1 Sarana Prasarana

2 Sarana Prasarana

324022020 Sarana Prasarana

424022020 Sarana Prasarana

524022020 Sarana Prasarana

Daftar hadir Rapat penyusunan SOP 14 FEb

Foto Dokumentasi

Notulen

Undangan

d. Dilakukan revieu dan perbaikan atas standar pelayanan dan SOP
INSTRUMEN REVIEW STANDAR PELAYANAN

DIKLAT

KAL

PERPUSTAKAAN

Sarana Prasarana

Sudah Terisi

Instrumen Uji Publik- Standar KAL (1)

Instrumen Uji Publik- Standar KAL (2)

Instrumen Uji Publik- Standar KAL (3)

Instrumen Uji Publik- Standar Perpustakaan (1)

Instrumen Uji Publik- Standar Perpustakaan (2)

Instrumen Uji Publik- Standar Perpustakaan (3)

Instrumen Uji Publik-Standar Diklat (1)

Instrumen Uji Publik-Standar Diklat (2)

Instrumen Uji Publik-Standar Diklat (3)

Instrumen Uji Publik-Standar Penyewaan Sarpras (1)

Instrumen Uji Publik-Standar Penyewaan Sarpras (2)

Instrumen Uji Publik-Standar Penyewaan Sarpras (3)

INSTRUMEN REVIEW SOP

Instrumen Review SOP (1)

Instrumen Review SOP (2)

Instrumen Review SOP (3)

Instrumen Review SOP (4)

Instrumen Review SOP (5)

Absensi dan Foto Tindak Lanjut Review SP dan SOP

Notulen Tindak Lanjut Review SP dan SOP

Undangan Tindak Lanjut Review SP dan SOP

Budaya Pelayanan Prima
a. Telah dilakukan sosialisasi pelatihan dalam upaya penerapan Budaya Pelayanan Prima

Daftar Hadir Sosialisasi Pelatihan

Foto dokumentasi Sosialisasi Pelatihan

Foto Publikasi Rencana Kerja Sosialisasi Pelatihan

Notulen Sosialisasi Pelatihan

Undangan Sosialisasi Pelatihan

b. Informasi tentang Pelayanan mudah diakses melalui berbagai media

Informasi Layanan Media Cetak

Sosialisasi Instagram
Sosialisasi Instagram

Sosialisasi pada website

Sosialisasi media cetak

Survei Pelayanan Prima

c. Telah terdapat sistem punishment reward bagi pelaksana layanan

daftar hadir Rapat Reward 18 Feb

Dokumentasi Foto Sistem Punishment Reward

Notulen Rapat Reward

Reward Punishment

Undangan Rapat Reward Punishment

d. Telah terdapat sarana layanan terpadu atau terintegrasi

122 SOP ULP LAYANAN INFORMASI

123 SOP ULP LAYANAN PENGADUAN

SK ULP24022020

e. Terdapat inovasi pelayanan

APLIKASI SIMPAN (SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN)

Penilaian Kepuasan Terhadap Pelayanan
a. Dilakukan survei kepuasan masyarakat terhadap layanan

INSTRUMEN MONEV

Evaluasi Diklat Kepala Sekolah Tangerang

Evaluasi Diklat Pengawas Sekolah Tangerang

EVALUASI DIKLAT PKP GIangkatan 3

Survey Kepuasan dan Hasil Website

b. Hasil survei kepuasan masyarakat dapat diakses secara terbuka

Survey Kepuasan dan Hasil Website

c. Dilakukan tindak lanjut atas hasil survei kepuasan masyarakat

Foto Tindak Lanjut Hasil Survei

Notulen Tindak Lanjut Survei Kepuasan

Undangan Rapat TL Survei Kepuasan